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家政服务业管理条例

简述信息一览：

1、家政服务业管理办法（商务部）第一章总则第一条为了满足家庭服务消费需求，维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益，规范家庭服务经营行为，促进家庭服务业发展，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事家庭服务活动，适用本办法。

2、家政由人力资源和社会保障局牵头，涉及工会、共青团、妇联等组织和部门。根据《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见（国办发[2010]43号）》相关规定：建立由人力资源社会保障部牵头的工作协调机制。

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3、家政公司有三种类型，不同类型经营与管理不同。服务型员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主。统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高。中介型概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。

4、年12月，商务部提出“十二五”时期促进家庭服务业发展指导意见，强调建设家政服务网络中心、培育家庭服务企业、加强从业人员培训、建立健全法规标准体系，以引导、促进行业规范、健康、可持续发展。

5、在有些地区，如果是民办非企业，其注册单位是民政局，如果是企业，其注册单位是市场监督管理局。另外，根据《中华人民共和国家政服务业管理办法》，家政培训机构的行业主管部门是商务部。在机构改革后，对应到地方，可能会是商务局，或者是工信商务局。

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第一章　总则第一条　为了规范家政服务活动，维护家政服务各方的合法权益，推动家政服务业提质扩容，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。第二条　本市行政区域内开展家政服务以及相关活动，适用本条例。

温州对毕业生提供了多项补贴政策，旨在吸引和留住人才。毕业生可以享受就业补贴、创业补贴、社保补贴、公积金补贴、租房补贴、购房补贴、路费补贴、驿站补贴、实习补贴及引才补贴。申请途径包括通过电脑端登录温州市产业政策奖励兑现系统或手机端登录“温州人才云服务”微信公众号。

在温州市，大同巷是一条专门聚集了众多保姆介绍所的街道，成为寻找家政服务人员的理想之地。如果您***乘坐公交车前往，建议在府前街（牙科医院）站下车，这里是多个线路的交汇点。您可以选择1路、31路、68路、103路、108路、113路、115路或206路，这些线路都可以帮助您快速抵达目的地。

家政服务内容标准主要包括以下两个方面：母婴生活护理服务质量规范基本要求：母婴生活护理员应为年龄在18~55岁，具有初中以上文化程度的女性，且具备与等级相适应的服务技能。服务等级划分：母婴生活护理服务分为一星级至金牌级共六级，不同等级对应不同的技能要求。

家政服务内容标准：为进一步规范家政服务市场，行业标准委今天同时批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项行业标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定。以上两项标准将于2016年2月1日起实施。

照料服务：为婴幼儿、老人或病患提供照料，如照料孩子日常起居、协助病人服药等。母婴护理：新生儿家庭护理、催乳、产妇照料等。家庭保洁：深度清洁、定期保洁等。其他服务：如代购、陪同就医、园艺服务等。根据客户需求，部分家政公司还提供定制化的服务内容。

第一条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益，促进中国家庭服务业健康地发展，现制定本管理规范。第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标，坚持社会效益与经济效益相统一的原则，促进中国经济和社区服务事业的发展。

杭州家政服务企业规范发展需关注多个方面。首先，推广使用合同示范文本与服务协议文本，规范家政服务三方权利义务关系至关重要。家政企业应与消费者签订家政服务协议，明确服务内容、要求，公开服务项目和收费标准。这有助于避免服务过程中可能出现的***，保障双方权益。其次，推行家政服务人员持证上门制度。

监管与服务质量控制：建立“红橙黄绿”信用等级，绿标优先承接服务，红标退出市场。高风险服务强制用执法记录仪，建立“30分钟应急响应机制”。短期目标（2025 - 2026）培育龙头企业，提升行业规范化率；长期愿景（2030前）让家政服务成居家养老核心支撑，推动形成“9073”养老格局。

第七条家庭服务行业协会应当制定行业规范，加强行业自律，为会员企业提供服务，维护会员企业的合法权益，建立服务***调解处理机构，调解处理家庭服务***。第二章家庭服务机构经营规范第八条家庭服务机构从事家庭服务活动需取得工商行政管理部门颁发的营业执照。

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